Как интернет-маркетологи применяют свои знания и навыки в повседневной работе? Существует довольно общий список задач, которые они выполняют:
Каждая работа начинается с анализа текущей ситуации. Маркетолог всегда начинает кампанию с анализа сегмента рынка и продуктов конкурентов. Однако аналитика не ограничивается конкретными задачами. Маркетолог внимательно следит за любыми изменениями в своем сегменте, чтобы не упустить важные тренды, рекламные кампании конкурентов и новые продукты. Маркетолог выполняет роль разведчика, отслеживая новости и собирая информацию, которая поможет компании стать лидером. Аналитика также включает социологические опросы, фокус-группы и контентные исследования. Маркетолог не просто собирает данные, но делает выводы и разрабатывает стратегию продвижения, беря на себя ответственность за правильное понимание рыночных сигналов.
- Изучение целевой аудитории
Маркетолог работает для клиентов, пытаясь понять их потребности, мотивации и страхи. Для этого он активно взаимодействует с клиентами: изучает их в интернете или проводит фокус-группы и глубокие интервью. В ходе таких взаимодействий могут возникнуть удивительные инсайты. Также постоянное изучение онлайн-источников предоставляет ценную информацию для анализа.
- Наблюдение за конкурентами
Конкуренты могут предоставлять ценные идеи для продвижения. Кроме того, у них можно учиться, как не следует поступать. Чужие ошибки и успехи служат отличной базой для разработки собственных стратегий и новых маркетинговых фишек. Конкурентной разведкой можно заниматься как тайно, так и явно. Главное — не копировать идеи, а творчески перерабатывать их, оставаясь на шаг впереди.
- Привлечение новых клиентов и удержание старых
Маркетолог занимается привлечением лидов, которые затем отдел продаж превращает в клиентов. Также он создает активности для удержания существующих клиентов, формируя их лояльность и превращая их в постоянных. Чтобы привлечь новых клиентов, маркетолог выходит на новые рынки и ищет новые каналы продвижения, стремясь говорить с клиентами на одном языке.
- Разработка новых продуктов и офферов
Маркетолог смотрит в будущее и предсказывает, какие продукты будут востребованы. Он создает уникальные предложения и сервисы, которые выделяются на перенасыщенном рынке. Примеры успешных маркетинговых идей включают газировку без сахара, каршеринг и шампунь, который нужно наносить дважды. Задача маркетолога экстра-класса — предложить уникальный сервис или супервыгодное предложение.
- Финансовая ответственность: ценовая политика и рекламный бюджет
Опытный маркетолог сам формирует бюджет рекламной кампании, занимается скидками и ценообразованием, а также решает другие финансовые задачи.