Построение HR-подразделения: шаги к эффективности

Шаг 1: Понимание цели и миссии HR-подразделения

Кейс из жизни: В одной IT-компании решили создать HR-подразделение, но забыли спросить у сотрудников, чего они от него хотят. Итог? Отдел стал напоминать волшебное королевство, где HR-менеджеры занимались всем подряд: от заказа канцелярии до организации корпоративных вечеринок. Сотрудники были в восторге, но бизнес-процессы страдали.

Чтобы этого не произошло, важно определить цель HR-подразделения. Это не просто отдел, который раздаёт бонусы и организует пятничные посиделки. Его задача — привлечение, развитие и удержание талантливых сотрудников, а также обеспечение их эффективности.

Фиксируем: Первым шагом к построению HR подразделения является определение потребностей вашей компании. Изучите бизнес-процессы, цели и стратегии компании, чтобы понять, как HR может внести максимальный вклад. Разговорите с руководством и сотрудниками, чтобы выявить основные проблемы и потребности.


Шаг 2: Формирование команды

Создание HR-команды — это как составление списка гостей на свадьбу: нужно, чтобы все были полезны и не дрались. Идеальная HR-команда включает рекрутеров, специалистов по обучению и развитию, HR-аналитиков и, конечно же, HR-директора.

Фиксируем: Для успешного функционирования HR подразделения вам понадобятся квалифицированные специалисты. Наймите HR менеджера или директора, который будет отвечать за стратегическое планирование и управление подразделением. Также убедитесь, что у вас есть команда HR специалистов, которые будут отвечать за конкретные функции, такие как рекрутинг, обучение или компенсации и льготы.

Шаг 3: Разработка стратегий и процессов

Процесс без стратегии — это как поездка без карты: может быть весело, но вероятность потеряться очень велика. Поэтому важно разработать стратегии по подбору персонала, их адаптации, обучению и мотивации.

Кейс из жизни: В одной компании решили, что новая стратегия найма — это размещение объявлений на столбах. Казалось, что гениально и дешево. Но в итоге нашли только одного кандидата, который искал работу, чтобы избежать работы.
Подобная стратегия хороша, когда мы нанимаем линейный персонал на производство или склад. Но для поиска менеджеров её лучше не использовать.

Фиксируем: ваша стратегия должна быть продуманной и соответствовать реальности.На основе выявленных потребностей разработайте стратегию HR подразделения. Определите основные направления работы HR, такие как найм и подбор персонала, обучение и развитие, мотивация и удержание сотрудников, оценка и развитие эффективности работы.

Шаг 4: Адаптация новых сотрудников

Представьте себе первый день нового сотрудника как первый день в школе: страшно, волнительно и хочется домой. Ваша задача — сделать этот переход как можно более гладким.

Например, организуйте «день сюрпризов» для новичка. Пусть в офисе его ждут добрые приветствия, мини-презентация от команды и, конечно же, секретная миссия: найти самую вкусную кофейню поблизости.

Фиксируем: Поддержите развитие сотрудников через обучение и развитие. Разработайте программы обучения, которые помогут сотрудникам развивать свои навыки и компетенции, и поддерживайте процессы обучения на рабочем месте.


Шаг 5: Обучение и развитие

Если ваш сотрудник не развивается, он превращается в офисного динозавра: много места занимает, пользы мало. Постоянное обучение и развитие — залог успеха вашей команды.

Кейс из жизни: В одной компании решили, что обучение — это пережиток прошлого. Спустя год сотрудники могли часами обсуждать мемы, но не знали, как использовать новые инструменты. После этого компания ввела ежемесячные тренинги, и ситуация резко изменилась.

Фиксируем: Поддержите развитие сотрудников через обучение и развитие. Разработайте программы обучения, которые помогут сотрудникам развивать свои навыки и компетенции, и поддерживайте процессы обучения на рабочем месте.

Шаг 6: Оценка и обратная связь

Оценка и обратная связь — это как ежегодный медосмотр: не всегда приятно, но крайне необходимо. Важно регулярно оценивать работу сотрудников и предоставлять конструктивную обратную связь.

Например: Придумайте систему оценок с использованием забавных метафор. Например, сотрудник может быть «ястребом» (всегда в курсе всех новостей), «пчелой» (работает не покладая рук) или «коалой» (нуждается в дополнительной мотивации).

Фиксируем: Для оценки эффективности работы HR подразделения установите ключевые метрики и показатели производительности. Это могут быть показатели, такие как время найма, уровень удовлетворенности сотрудников, оборотность персонала и другие. Поддерживайте открытую обратную связь с сотрудниками и руководством компании, чтобы выявлять проблемы и находить способы их улучшения. Внедряйте улучшения в работу HR подразделения на основе обратной связи и анализа данных.


Шаг 7: Мотивация и удержание сотрудников

Мотивация — это не только деньги. Важны признание, возможности для роста и хорошая атмосфера в коллективе. Иногда небольшие бонусы могут творить чудеса.

Кейс из жизни: В одной компании решили, что самый лучший способ мотивировать сотрудников — это ежемесячные конкурсы на лучшее селфи с боссом. Результат превзошел все ожидания: селфи делали все, а работать стали еще лучше.

Фиксируем: Для оценки эффективности работы HR подразделения установите ключевые метрики и показатели производительности. Это могут быть показатели, такие как время найма, уровень удовлетворенности сотрудников, оборотность персонала и другие. Учитывайте эти показатели при расчёте мотивации для сотрудников,

Шаг 8: Автоматизация процессов

Жизнь слишком коротка, чтобы тратить её на рутину. Использование HR-технологий поможет автоматизировать многие процессы, освободив время для стратегических задач.

Представьте себе робота, который каждое утро разносит кофе и пожелания успешного дня. В реальности такого робота еще нет, но автоматизация рутинных задач — это уже шаг в этом направлении.

Фиксируем: Создайте и внедрите необходимые системы и процессы, которые позволят эффективно управлять персоналом. Это может включать в себя внедрение системы управления кадрами (HRIS), разработку политик и процедур, а также создание программ обучения и развития


Шаг 9: Оценка результатов и корректировка стратегии

Периодически оценивайте результаты работы HR подразделения и корректируйте стратегию в соответствии с полученными данными и обратной связью. Это поможет обеспечить непрерывное улучшение работы подразделения и достижение поставленных целей.

Создание эффективного HR-подразделения — это как приготовление сложного блюда: важно учитывать все ингредиенты и соблюдать рецептуру. И главное — не бояться экспериментировать и вносить свои коррективы.

Построение HR-подразделения требует времени, усилий и терпения, но результат того стоит. Ведь успешная команда — это залог процветания вашего бизнеса.

Следуя этим шагам, вы сможете создать HR подразделение, которое будет эффективно поддерживать развитие вашей компании и обеспечивать ее успех на рынке.

Ну а если вы поняли, что лучше пусть это сделают профи, обращайтесь к нам)

Мы специализируемся на найме правильных маркетологов - агентство эффективного персонала HR Engineering.