Хотите получить бесплатную диагностику?
Заполните поля ниже мы оперативно перезвоним вам и запишем на ближайший слот. Диагностика занимает около 40 минут.
Мы не собираемся никому передавать ваши данные, но написать так требует от нас законодательство.
Бесплатная консультация
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Мы не собираемся никому передавать ваши данные, но написать так требует от нас законодательство.
Вам нужен эффективный сотрудник?
Заполните форму! Менеджер перезвонит в течении 30 минут и подробно ответит на Ваши вопросы!
Мы не собираемся никому передавать ваши данные, но написать об этом требует законодательство.
Заинтересованы в поиске перспективной и стабильной работы?
Если у нас есть интересные предложения для Ваших компетенций - мы свяжемся с вами
Мы не собираемся никому передавать ваши данные, но написать об этом требует законодательство.
Консультация по подбору ассистента
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Мы не собираемся никому передавать ваши данные, но написать так требует от нас законодательство.
Заполните поля ниже - мы оперативно перезвоним и ответим на все интересующие вас вопросы!
Мы не собираемся никому передавать ваши данные, но написать так требует от нас законодательство.
Мы можем быть по настоящему полезны для вас
Обсудите свою задачу с нашим экспертом:
- мы бесплатно разберём ваш запрос
- предложим варианты решения
- дадим варианты самостоятельных действий
- сориентируем по стоимости
Директор по маркетингу в образовательных проектах
Время на чтение 13 минут
В этой статье мы ответим на вопросы
В образовании «продать один раз» мало: важно, чтобы студент дошёл до конца, вернулся за новым курсом и рекомендовал проект друзьям, иначе реклама сжирает маржу и рост остановится. Типичные боли: высокий CAC, низкие досмотры/дочитывания, слабое LTV и штрафные риски из‑за приватности детей/учащихся и доступности контента.
Сильный маркетинг‑директор делает процесс управляемым: приводит тёплый спрос контентом, снижает CAC, повышает завершение курсов и возвращаемость, держит LTV:CAC в «зелёной зоне» (ориентир 3:1 и выше) и внедряет комплаенс‑правила для безопасной масштабируемости. В статье — роль и зона ответственности, метрики и воронка, каналы и комплаенс, 90‑дневный план, таблица CMO vs Маркетинг‑директор в образовании, кейс и FAQ.
Короткое саммари:
Сильный маркетинг‑директор делает процесс управляемым: приводит тёплый спрос контентом, снижает CAC, повышает завершение курсов и возвращаемость, держит LTV:CAC в «зелёной зоне» (ориентир 3:1 и выше) и внедряет комплаенс‑правила для безопасной масштабируемости. В статье — роль и зона ответственности, метрики и воронка, каналы и комплаенс, 90‑дневный план, таблица CMO vs Маркетинг‑директор в образовании, кейс и FAQ.
Короткое саммари:
- Кто такой маркетинг‑директор в EdTech и чем отличается от CMO.
- Главные KPI: CAC, LTV, конверсии, завершение курса и удержание.
- Каналы и контент, которые реально снижают CAC и растят LTV.
- Комплаенс и доступность: GDPR/FERPA/COPPA, WCAG, LTI/Tin Can API.
- Чек‑лист на 90 дней и кейс внедрения.
Кто это и зачем нужен
Маркетинг‑директор в образовании — лидер, который превращает знание продукта и аудитории в стабильный поток заявок и оплат с понятными затратами и возвратом, управляя тактикой и ежедневной работой команды. В отличие от CMO, который отвечает за длинную стратегию и бренд на уровне компании, маркетинг‑директор фокусируется на планах, кампанийности, бюджетах и «план‑факте» по воронке, работая с контентом, перформансом, сайтом, CRM и партнёрами. В EdTech добавляется обязательный слой: соблюдение отраслевых норм приватности, доступности и совместимости, иначе рост ограничат регуляции и площадки дистрибуции.
Воронка и KPI «на одном листе»
- CAC: стоимость привлечения клиента; считать в разрезе каналов и кампаний, включая агентства и фонд оплаты труда, чтобы видеть реальную экономику.
- LTV: доход с клиента за весь жизненный цикл; в «здоровой» модели LTV должен быть ≈3×CAC или выше для устойчивого роста.
- Конверсия: от визита к лиду, от лида к оплаченному, от оплаты к активному прохождению — узкие места лечатся контентом и UX.
- Дозавершение/Completion rate: доля прошедших курс до конца — ранний индикатор ценности и будущего LTV/апселов.
- Retention и повторные покупки: возвраты, продления, апселы и расширение MRR — дешевле удержать, чем заново покупать аудиторию.
Если у вас есть потребность в найме эффективного персонала
- напишите нам!
- напишите нам!
Каналы роста: что работает в образовании
- Обучающий контент как маркетинг: вебинары, мини‑курсы, демо‑уроки и методички привлекают тёплых лидов и снижают CAC за счёт доверия и экспертности.
- Поисковая выдача и контент‑хабы: SEO‑статьи и лендинги программ, отвечающие на конкретные вопросы (программа, отзывы, карьерные исходы), дают стабильный органический поток.
- Партнёрства: школы/вузы/K‑12/HR‑сервисы/вендоры LMS — совместные воронки и социальное доказательство ускоряют конверсию.
- E‑mail/CRM прогрев: цепочки «до старта» и «во время» курса повышают вовлечённость и completion, а потом подталкивают к следующему продукту.
Комплаенс и доступность: без этого масштабировать нельзя
EdTech обязан соблюдать правила защиты данных и доступности контента: GDPR в ЕС, FERPA/COPPA в США, а также общие стандарты доступности WCAG, чтобы пройти модерации и госзакупки. Для интеграции с платформами и переносимости данных полезны LTI и Tin Can API (xAPI), а локальные рынки APAC и США добавляют региональные требования и штрафы за нарушения, особенно при работе с детьми. Несоблюдение ведёт к блокам, штрафам и потере репутации, поэтому маркетинг должен закладывать это в брифы и воронку, а не «чиним по ходу».
Роли в маркетинге: кто за что и как управлять
Маркетинг‑директор управляет тактикой: перформанс‑маркетинг, контент, SMM, SEO, e‑mail, сайт/лендинги, аналитика и партнёрства, сводя всё в недельный «ритм» с отчётами и корректировками. CMO держит бренд и долгую стратегию, маркетинг‑директор обеспечивает, чтобы планы были «в земле»: объявления запущены, лендинги конвертят, рассылки доходят, партнёры «ведут» лидов, а комплаенс соблюдён. Связка работает, когда есть прозрачные KPI и правила согласования креатива/юридических рисков.
Таблица: CMO vs Маркетинг‑директор (в образовании)
Параметр | CMO | Маркетинг‑директор |
Горизонт | Долгосрочная стратегия и бренд | Ежедневная тактика и выполнение |
Фокус | Позиционирование, исследования, стейкхолдеры | Каналы, креатив, сайт, CRM, отчёты |
Ответственность | Имидж, портфель направлений | CAC, LTV, конверсии, completion, retention |
Комплаенс | Политика и риски | Встраивание в кампании/лендинги |
90‑дневный план (чек‑лист)
- Недели 1–2: аудит воронки и данных, расчёт CAC/LTV по каналам, карта комплаенса и рисков.
- Недели 3–4: быстрые правки лендингов (ясность оффера), триггерные письма, упрощение «пути до оплаты».
- Месяц 2: контент‑хаб (FAQ/кейсы/программы), партнёрские вебинары, лид‑магниты, первые NPS/опросы в LMS.
- Месяц 3: апсель/реселл‑цепочки, ретеншн‑кампании, связывание рекламных кабинетов с CRM и сквозной отчётностью.
Пример KPI‑дашборда
- CAC по каналу/программе, LTV и LTV:CAC, конверсия лендингов и оплаты, средний чек/ARPPU.
- Completion/активность в LMS, NPS по курсам, повторные покупки/апсейлы.
- Retention, churn, expansion MRR (для подписок), доля органики/рефералов.
- Доли соответствия комплаенсу: доля трафика с согласием, доступность страниц по WCAG чек‑листу.
Кейс (Проблема — Что сделали — Результат)
Проблема: высокий CAC, низкие завершения курсов, слабые повторные покупки и риски по приватности детей в K‑12 сегменте.
Что сделали: пересобрали лендинги и FAQ, добавили демо‑уроки, запустили вебинары и образовательные лид‑магниты, связали рекламные кабинеты с CRM, ввели completion/NPS как «сигналы» для апселов и закрепили GDPR/FERPA/COPPA, WCAG в брифах и политиках.
Результат: CAC снизился за счёт контента и партнёров, LTV вырос из‑за повторных покупок и завершений, NPS улучшился, а риски по приватности и доступности ушли после аудитов и правок.
Что сделали: пересобрали лендинги и FAQ, добавили демо‑уроки, запустили вебинары и образовательные лид‑магниты, связали рекламные кабинеты с CRM, ввели completion/NPS как «сигналы» для апселов и закрепили GDPR/FERPA/COPPA, WCAG в брифах и политиках.
Результат: CAC снизился за счёт контента и партнёров, LTV вырос из‑за повторных покупок и завершений, NPS улучшился, а риски по приватности и доступности ушли после аудитов и правок.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Чем маркетинг‑директор отличается от CMO в образовании?
CMO держит стратегию и бренд, маркетинг‑директор — ежедневные планы, бюджеты и каналы, доводя тактику до результата по KPI.
Какой ориентир по LTV:CAC считать здоровым?
Обычно LTV ≈3×CAC или выше; ниже — сигнал оптимизировать каналы, оффер и удержание.
Какие «учебные» метрики важны для маркетинга?
Completion (завершение курса), NPS, активность в LMS и повторные покупки — они драйвят LTV и снижают будущие затраты на привлечение.
Какие обязательные требования EdTech нельзя забывать?
GDPR/FERPA/COPPA для данных, WCAG для доступности и стандарты интеграций (LTI/xAPI) — без этого масштабировать и выходить на рынки рискованно.
CMO держит стратегию и бренд, маркетинг‑директор — ежедневные планы, бюджеты и каналы, доводя тактику до результата по KPI.
Какой ориентир по LTV:CAC считать здоровым?
Обычно LTV ≈3×CAC или выше; ниже — сигнал оптимизировать каналы, оффер и удержание.
Какие «учебные» метрики важны для маркетинга?
Completion (завершение курса), NPS, активность в LMS и повторные покупки — они драйвят LTV и снижают будущие затраты на привлечение.
Какие обязательные требования EdTech нельзя забывать?
GDPR/FERPA/COPPA для данных, WCAG для доступности и стандарты интеграций (LTI/xAPI) — без этого масштабировать и выходить на рынки рискованно.
Маркетинг‑директор в образовательных проектах — это «двигатель роста», который делает воронку предсказуемой: снижает CAC, растит LTV за счёт завершения курсов и удержания, строит партнёрства и соблюдает правила, чтобы масштаб был безопасным и долговечным.
Подбор такого лидера сложен и требует отраслевой экспертизы: HR Engineering поможет сформировать профиль, KPI и найти директора по маркетингу, который превратит обучение в устойчивый бизнес. Так что просто закажите подбор у нас - агентство эффективного персонала HR Engineering.
Подбор такого лидера сложен и требует отраслевой экспертизы: HR Engineering поможет сформировать профиль, KPI и найти директора по маркетингу, который превратит обучение в устойчивый бизнес. Так что просто закажите подбор у нас - агентство эффективного персонала HR Engineering.