Этап 1. Пребординг: подготовить почву до «Дня 1»Цель — чтобы лидер начал с правильных разговоров и фактов, а не с поиска доступа в почту и оргсхем. Что нужно: готовые доступы, расписание 1:1 с ключевыми фигурами, ориентирующая презентация (миссия, стратегия, P&L, KPI), список приоритетных тем и ожидаемых результатов на квартал.
Чек-лист: технологии и доступы, пакет документов и обзор бизнеса, анонс прихода и программа «welcome» с назначением наставника/спарринг‑партнёра.
- Ранний информационный пакет: оргструктура, финансовые отчёты, дорожные карты, биографии ключевых игроков.
- Календарь встреч на первые 2–3 недели, включая стейкхолдеров из соседних функций и клиентов/партнёров, где этично и возможно.
- Назначенный наставник/коуч для навигации по политике и негласным правилам.
2. Погружение 0–30 дней: учиться, слушать, картироватьЦель — собрать контекст: люди, процессы, цифры, решения, чтобы не перепридумывать уже работающие элементы и увидеть реальные узкие места. Формат: 1:1 с командой и смежниками, выборочные встречи с клиентами/партнёрами, инвентаризация текущих инициатив, гипотезы быстрых побед и рисков.
Выходы: карта стейкхолдеров и зависимостей, диагностический отчёт, согласованные KPI/OKR и критерии «успеха квартала».
- Фокус на три трека: люди, информация, процессы; открытые вопросы и сбор «болей/сильных сторон».
- SMART‑формулировки целей и базовые KPI роли с понятными источниками данных.
- Регулярные синки с руководителем и HR для снятия неопределенности и коррекции ожиданий.
Этап 3. 31–60 дней: планирование и первые поставкиЦель — превратить диагностику в план и показать первые «quick wins», укрепляющие доверие и авторитет лидера. Содержимое: приоритезация инициатив, ресурсный план, пилоты/эксперименты, коммуникация намерений и критериев успеха.
Выходы: утвержденная дорожная карта, первые метрики улучшения и перечень рисков/контрмер.
- Тактическая карта «что делаем/позже/не делаем», чтобы снять распыление.
- Один–два пилота с измеримым эффектом и понятной историей для всей организации.
- Начало культурной интеграции: ритуалы, обратная связь, «правила игры» в команде.
Этап 4. 61–90 дней: исполнение и согласование курсаЦель — закрепить доверие через видимую динамику по KPI и сформулировать стратегический нарратив на 6–12 месяцев. Что делаем: масштабируем работающие решения, снимаем блокеры, проводим «mid‑point review» с руководителем/советом, корректируем цели.
Выходы: отчет по 30–60–90, обновлённая карта KPI/ресурсов, план коммуникации изменений.
- Регулярные обзоры прогресса и эскалация «красных» рисков со сценариями.
- Сбор и распространение историй успеха для ускорения принятия изменений.
- Синхронизация с фин/HR/IT по зависимостям и бюджету трансформаций.
Этап 5. 91–100+ дней: интеграция и масштабЦель — выйти из «режима новичка» и закрепиться в роли стратегического драйвера, согласовав долгосрочные приоритеты и модель управления. Действия: финальный «100‑day review», утверждение годовых ориентиров, планы развития команды и контур регулярных ритуалов (QBR, OKR‑циклы, people‑review).
Результат: ясный стратегический нарратив, коалиция изменений и устойчивые механики лидерства/коммуникаций.
- Закрепление «governance»: кто принимает решения, ритмы встреч, форматы метрик.
- Индивидуальные планы развития ключевых подчинённых и кадровый резерв.
- Расширение внешних связей: отраслевые партнёрства, клиентские визиты, PR