РОП должен уметь не только строить процессы, но и вести за собой команду. Если он не умеет мотивировать, разрешать конфликты и вдохновлять людей – никакие стратегические знания не помогут.
Как не ошибиться?
Тестируйте кандидата на лидерские качества, эмоциональный интеллект и стрессоустойчивость. Хорошие вопросы для собеседования:
• Как вы мотивируете менеджеров, если у них падение продаж?
• Как реагируете на возражения сотрудников по поводу новых правил?
• Случалось ли, что команда не приняла ваши изменения? Что вы сделали?
Так же полезным инструментов в этом случае являются тесты. Например, для оценки софт-скиллов кандидатов мы используем тест Result Tools Logic. Он позволяет определить уровень аналитического мышления, внимательность к деталям и способность решать нестандартные задачи. Кроме того, тест помогает понять, насколько кандидат готов работать в условиях неопределенности и быстро меняющихся обстоятельств.